Ventanilla Electrónica y PQRS

SIADOC®

La diversidad en los canales de comunicación que ofreces a tus clientes es lo que marca la diferencia en el mercado, además de mejorar los tiempos de recepción y respuesta. Con este módulo, ofreces a tus usuarios la posibilidad de radicar y consultar el estado de las comunicaciones.

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Mejora La Experiencia De Tus Usuarios Web

Formulario de radicación integrado en tu sitio web
Recolección de data y archivos anexos
Clasificación por tipo de trámite
Inclusión de política y tratamiento de datos

Aproximadamente el 40% de las PQRS no son atendidas por demoras en los tiempos de clasificación y asignación. En SIADOC puedes gestionar las PQRS que reciba la compañía con tiempos de respuesta, responsable y contestaciones de forma automática, mejorando así el nivel de satisfacción de tus usuarios.

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Laura Cañon

Consultor Gestión Documental y Transformación Digital
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